Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor anunță că Legea nr. 190/2025, promulgată recent de președinte, aduce modificări importante în domeniul garanțiilor, consolidând drepturile consumatorilor și întărind obligațiile comercianților în cazul produselor neconforme.
Anterior, art. 11 alin. (7) nu era inclus în categoria faptelor sancționabile, ceea ce limita capacitatea ANPC de a interveni în situațiile în care comercianții întârziau sau refuzau înlocuirea produselor în termenul legal de 30 de zile. În practică, astfel de întârzieri erau frecvente, iar consumatorii rămâneau fără un instrument eficient de protecție.
Noua lege rezolvă aceste probleme prin includerea expresă a art. 11 alin. (7) în lista faptelor sancționabile, confirmând în mod clar obligația comercianților de a înlocui produsul neconform în maximum 30 de zile calendaristice. Nerespectarea acestei obligații rămâne sancționată cu amenzi cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei.
Modificarea legislativă asigură o protecție reală și promptă pentru consumatori, contribuind la prevenirea întârzierilor nejustificate și sporind responsabilitatea comercianților, inclusiv în zona comerțului online. Totodată, ANPC beneficiază acum de instrumente mai ferme pentru aplicarea legislației.
Reprezentanții Autorității subliniază că această schimbare reprezintă un pas important în garantarea respectării garanțiilor legale și în consolidarea încrederii consumatorilor în piața de bunuri.
