Consumatorii din Vrancea beneficiază de noi reguli privind informațiile pe care comercianții trebuie să le ofere despre produsele vândute, după intrarea în aplicare, din 27 septembrie, a unor modificări importante ale legislației privind practicile comerciale incorecte.
Schimbările vizează atât magazinele fizice, cât și comerțul online și privesc în special afirmațiile referitoare la protecția mediului, durabilitatea și reparabilitatea produselor, dar și informațiile despre garanții, actualizări software, piese de schimb și servicii postvânzare.
Potrivit Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, comercianții nu mai pot utiliza o etichetă de durabilitate dacă aceasta nu se bazează pe un sistem de certificare sau nu este stabilită de o autoritate publică.
De asemenea, sunt vizate afirmațiile generale potrivit cărora un produs ar fi „ecologic” sau ar avea anumite beneficii pentru mediu, dacă vânzătorul nu poate demonstra performanța de mediu invocată. Nu poate fi prezentat întregul produs ca având o anumită caracteristică de mediu atunci când aceasta privește, în realitate, numai o componentă.
O altă practică vizată este prezentarea unui produs ca fiind reparabil atunci când, în realitate, acesta nu poate fi reparat.
Noile reguli urmăresc și situațiile în care consumatorul este determinat să schimbe sau să reîncarce consumabilele înainte ca acest lucru să fie necesar din punct de vedere tehnic. Comercianții trebuie să informeze cumpărătorii și atunci când utilizarea anumitor consumabile, piese sau accesorii poate afecta funcționarea produsului.
Înainte de încheierea contractului, consumatorii trebuie să primească și informațiile prevăzute de noua legislație referitoare la garanții, actualizări software, disponibilitatea pieselor de schimb și serviciile postvânzare.
Modificările sunt introduse prin OUG nr. 18/2026 și se aplică la nivel național, inclusiv magazinelor și consumatorilor din Vrancea.
